1. どんな業務を担当していますか?
わたしは、高校を卒業して初の配属がここ釈迦堂下りPAになりました。今は施設内にある売店の売り場担当をしています。主な業務は、品出しをしたり、レジを打ったり、お客様の質問にお答えしたりというものです。お客様の質問というのは目的地までの行き方のほか、「どのお土産が人気?」ということや、「どのくらい日持ちするの?」「美味しいの?」というようなことも聞かれます。結構話しかけていただくんですよ。それと、新しい商品が入るときにはみんなで試食をするのですが、これがとても楽しい!って、ただ食べているだけじゃないですよ(笑)!試食してお客様にきちんと説明できるようにしたり、売れるかどうかを予測して売り方を考えたりします。
売店は朝6時30分から営業しているので、早番の時は4時に起きて、その30分後には家を出て、5時15分には店に入っています。朝は早いのですが、眠る時間も早く、高校生の時よりむしろ健康的な生活です。ゴールデンタイムにしっかり睡眠がとれていますから、肌荒れもしなくなりました(笑)。今は売店ですが、来年はフードコートに行くみたい。最終的にPA内のことを色々とできるようにならなくちゃいけないらしいので、頑張りたいな!と思っています。
2. 入社の理由を教えてください。
ずっと「接客業」に携わりたいと思っていたんです。それで、就職先を考え始めたときに、学校の求人票を見て「アルプス」を知りました。接客業がいいと思っていた理由は高校の時に3年間続けたマックのバイトの影響がすごく大きくて、仲間とワイワイしながら働けたり、お客さんと会話したりできるのがとても楽しかったという経験があります。もちろん難しいお客さんもいて大変なこともありましたが、接客業って色々勉強できるんだな、と感じていました。それに、私は自分のことを人見知りだと思っていたんですが、接客業のバイトをきっかけに克服できてきた感じがありました。とにかく人と関わりたくて、接客業を続けたいと思っていた時に、父が「この会社良さそうだね」と後押ししてくれたのもあります。夏休みに企業説明会に行って、スライドショーを見せてもらったり、社長自身の話を聞いたりして、「楽しそう!」「面白そう!」と惹かれて決めました。その時にいただいた桃のジュースが美味しかったというのも、決定の理由かな(笑)
3. 仕事とプライベートは両立できていますか?
高校を卒業して「アルプス」に入社し、初の配属先がこちらで、入ったばかりの頃は「ちょっとキツそう……」と感じたこともあります。でも、全然そんなことはなくて、今では冗談を言い合うなどして、とても楽しく働いています。年の近い先輩がいることや、同じ職場ではないけれど同じ立場の同期がいることも、ありがたいと思っています。仕事の時はまだ周りに頼りすぎてしまう自分を悔しく思ったりして、“もっと自分にできることを増やして、頼られるようになっていかなきゃ”というプレッシャーもありますが、職場環境的なストレスはありません。
だから、お休みの日はしっかりお休み。友達と遠くへ出かけることが好きなので、先日もディズニーに行って来ました。家でじっとしているというよりは、外に遊びに行くことの方が多いかな。早番のシフトにも体が慣れているので、仕事の後に友達とご飯を食べに行くことも結構ありますよ!
4. これからチャレンジしてみたいことは?
一緒に働いていた先輩でとても素敵な方がいるんです。その方は、仕事仲間に信頼されて、お客様にも好かれて、頼られて、いつも明るく周りを楽しませてくれる方で、移動が決まった時は本当に惜しまれていた素敵な女性でした。そんな素敵な人柄の一方で、めちゃくちゃ仕事が早くて丁寧で、みんなが気づかないところまで気づけるような人でした。今の私の目標はその人と同じくらい頼られて、仕事ができる存在になることです。私はまだ子どもっぽいというか、お客様からしてもまだ頼りない部分もあるようで、何か質問がある時にお客様が私ではなくてもう一人の先輩にあえて聞かれているような気がしてしまう。だから「私も答えられるよ!」という自信を持てるようになって、そういう雰囲気を出せるようになりたい。もっと頼ってもらえる存在になっていきたいです。
5. あなたにとってアルプスとは?
「アルプス」は本当に働きやすい会社だと思います。みなさんとってもフラットで、フレンドリー。社長の話がとても面白いというのもいいですよね。会社での食事会もいつも楽しいので、嫌な気分になることはありません。明るい人や、何か楽しいことをするのが好きな人、人の笑顔を見るのが好きな人や、人と関わることが好きな人にはぴったりの職場なんじゃないかなと思います。
あと、私が働くパーキングエリアという場所は、運転して来た人が休憩する場所です。だから癒しとか、疲れを取れるような雰囲気を出したいと思っていて、常に笑顔でいることを心がけています。顔なじみになったトラックの運転手さんが「ひかりちゃん、来たよ!」と名前を呼んで声をかけてくれることがあるのもここで働いていて嬉しいことの一つ。「アルプス」は、働いていて嬉しいことがいっぱいある会社だと思います。
6. 就職を考えている人へのメッセージ
まだ、私自身「アルプス」に入ったばかりなので、あまり色々言えませんが、「アルプス」は、休みがちゃんと週に2日あって、プライベートもしっかり確保できます。仕事の時も一緒に働く人がいい人ばかりなので、いつも笑顔でいられます。明るい人、元気な人にはぴったりなんじゃないかな? と思います。あと、接客業という仕事は、毎日新しい人に出会う仕事なので、毎日が新鮮です。その、出会う人を通して、自分の発見にもつながるんじゃないかな? と思います!